7 критериев выбора интегратора Битрикс24
гайд от Веблаборатории.
внедряем
обучаем
сопровождаем
подсказываем

1. Количество сотрудников в штате

Если вы выберете компанию, со штатом в 1-2 человека, где менеджер по продажам и технический специалист, это один и тот же человек, вы рискуете попасть на смещение дедлайнов и постоянные переносы сроков.

Интеграторы – фрилансеры, обычно имеют очень низкую стоимость, они всегда берутся за любую работу, но как правило делают ее не качественно, либо вообще не выполняют.

2. Компетенции

К счастью для клиентов, компания «1С-Битрикс», проводит аттестацию партнеров и выводит рейтинг партнеров на официальном сайте. Каждому клиенту, которому провели внедрение, звонят специалисты службы оценке качества Битрикс24.

В итоге партнеру присваивается определенный статус – самый высокий ранг, звание «Золотого партнера». Плюс, все партнеры должны подтверждать компетенции через тестирование!

3. Формат работы

Для внедрения Битрикс24, нужно произвести необходимые настройки. Внедрение может проходить в различных форматах, выбор зависит от: размера компании заказчика, желаемых сроков внедрения, специфичности внедрения и т.д.
КАКИЕ БЫВАЮТ ТИПЫ ВНЕДРЕНИЙ:

Через техническое задание – самый известный и распространённый формат.

  • ➤ Плюсом являются – четкие критерии оценки качества выполнения проекта.
  • ➤ Минусом – высокая стоимость, большой срок разработки ТЗ, отсутствие гибкости.

Поэтапное внедрение по системе Scrum – метод управления проектами. Принцип Scrum прост, внедрение проходят блоками, так называемыми спринтами. Определяются сроки спринта, задачи которые будут решены, ресурсы которые необходимы и процесс запускается. Такой формат выбирают большинство клиентов!

  • ➤ Плюсы – быстрый запуск, понятно какая работа сейчас идет, вы легко можете корректировать внедрение на этапе выполнения работ.
  • ➤ Минусы – если, у вас много сложных взаимосвязей между системами, на выходе выполнения работ по Scrum, вы можете понять, что двигались в не правильном направлении и лучше использовать работу по техническому заданию, где будут видны все взаимосвязи и ошибки практически исключаются.

Пакеты сессий/ часовая оплата – вы платите за настройки не по результату, а за процесс реализации.

  • ➤ Плюсы - максимально быстрый старт, вы можете видеть процесс реализации и обучаться сами. В кротчайший период вы получаете готовый продукт.
  • ➤ Минусы – сложно оценить конечный результат, если у вас нестандартные задачи, возможно, вам придется дорабатывать настройки если что то не учтете.

В зависимости от задач, наша компания работает в различных форматах и минимизирует возможные риски.

4. Кейсы/отзывы/рекомендательные письма

У компании обязательно должно быть подтверждения выполнения проектов, в каком формате это уже другой вопрос.

Если интегратору нечем похвастаться, скорее всего перед вами новички или у них нет успешного опыта.

5. Опыт внедрения

Желательно, что бы вашим проектом, занимались специалисты с опытом за плечами. Провести настройки, может и начинающий специалист, а вот выстроить правильно логику обработки заявок или какую автоматизацию вам можно использовать, может только человек, с понимание процессов бизнеса и опытом. Если специалист говорит «Моя задача только настроить – а как там должна работать логическая связь, это ваша проблема» - гоните его прочь! Это человек ПРОЦЕССА, а не РЕЗУЛЬТАТА.

6 Клиентоориентированность

Компания, которая заботиться о своих клиентах на всех этапах работы, будет заботиться и после. Это не правило, а практика.

Мы сами пользуемся услугами других организаций – заказываем рекламу, канцелярию, обучение для сотрудников. И если на входе, нам не уделяют внимание, не хотят провести лишнюю встречу, что бы обсудить сотрудничество, то скорее всего, про вас забудут сразу после оплаты и выполнят работы «спустя рукава».

7. Техническая поддержка

Представьте, вам разработали интернет магазин, отдали логин и пароль от админ панели и сказали «Мы все, дальше сами».

Что вы будете делать?
Скорее всего найдете новых подрядчиков, они будут проводить аудит (не бесплатно конечно), скажут, что все нужно перенастраивать и т.д. Интегратор должен предоставлять техническую поддержку – платную или которая входит в стоимость пакета. Вы же платите за содержание дома?! Порядок и возможность оперативно починить, должна быть и в работе с CRM. И внимательное читайте, что входит в техническую поддержку!

Наш статус и компетенции

МЫ - ЗОЛОТОЙ ПАРТНЕР БИТРИКС24

Отзывы и рекомендации

наших клиентов

Тарифы Битрикс24

При покупке лицензии, мы берем на себя функции технической и консультационной поддержки на весь срок действия лицензии. Мы не оставим Вас и вашу компанию один на один с системой.
Бесплатный
Необходимый минимум для начала работы

  • Пользователей - неограниченно
  • Место в облаке - 5Гб

  • CRM
  • Задачи и проекты
  • Офис, совместная работа
  • Cайты
  • Контакт-центр
Базовый
Идеально подходит для небольших отделов продаж
  • Все позиции тарифа "Бесплатный"

  • Пользователей - 5
  • Место в облаке - 24Гб

  • Задачи и проекты
  • CRM
  • Контакт-центр
  • Сайты
  • Интернет магазин
  • Наша техподдержка
  • + по запросу бесплатное внедрение
Стандартный
Идеально подходит для организации работы отдела продаж
  • Все позиции тарифа "Базовый"

  • Пользователей - 50
  • Место в облаке - 100Гб
  • Задачи и проекты
  • CRM
  • Контакт-центр
  • Сайты
  • Интернет-магазин
  • Маркетинг
  • Документы онлайн

  • Наша техподдержка
  • + по запросу бесплатное внедрение
Профессиональный
Работа «по-взрослому»: если вам необходима автоматизация всех процессов
  • Все позиции тарифа "Стандартный"
  • Пользователей - неограничено
  • Место в облаке - 1024Гб
  • Маркетинг
  • Сквозная аналитика
  • Автоматизация бизнеса
  • HR
  • Наша техподдержка
  • + по запросу бесплатное внедрение
Коробочные решения 1С-Битрикс24
Редакции коробочной версии включают почти все возможности облачного тарифа "Компания"
  • Установка на сервер
  • Бесплатная техподдержка
  • + по запросу бесплатное внедрение
Купить лицензию 1С-Битрикс24
  • Интернет-магазин + CRM на 12 чел.
    99 000 ₽
  • Корпоративный портал на 50 чел.
    139 000 ₽
  • Корпоративный портал на 100 чел.
    199 000 ₽
  • Корпоративный портал на 250 чел.
    299 000 ₽
  • Корпоративный портал на 500 чел.
    499 000 ₽
Купить продление лицензии корпоративного портала
с нашей техподдержкой
  • Выявление и устранение неисправностей
  • Бесплатная техподдержка
  • + по запросу бесплатное внедрение
Купить продление лицензии 1С-Битрикс24
  • CRM на 12 чел.
    14 750 ₽
  • Интернет-магазин + CRM на 12 чел.
    24 750 ₽
  • Корпоративный портал на 50 чел.
    34 750 ₽
  • Корпоративный портал на 100 чел.
    49 750 ₽
  • Корпоративный портал на 250 чел.
    74 750 ₽
  • Корпоративный портал на 500 чел.
    124 750 ₽
Главный офис
Ставрополь, ул. Мира, д.356
пн-пт с 09-00 до 18-00
нажмите для звонка